لماذا يزور الناس مواقع الويب اليوم؟
خاص بان أراب ميديا - جهاد السقا
يقضي الناس المزيد والمزيد من الوقت على الإنترنت.. اقرأ وتعرف على أهم ثمانية أسباب لزيارة الأشخاص لمواقع الويب هذه الأيام.
ربما يعجبك
في عام 2015، نشرت "فكر مع جوجل" أربع نوايا للبحث جديدة يجب أن يعرفها كل مسوق.
كانوا مهتمين بشكل أساسي باستخدام الهاتف المحمول وأدرجوا هذه النوايا على النحو التالي:
-أريد أن أعرف، يتضمن ذلك عمليات البحث عن الأخبار والمعرفة العامة وكيفية إرجاع عنصر اشتريته عبر الإنترنت وما إلى ذلك.
-أريد أن أذهب، وهذه عمليات بحث خاصة بالموقع عندما يريد المستخدم العثور على شيء قريب.
-أريد أن أفعل، يتضمن ذلك عمليات البحث عن كيفية إصلاح غسالة الأطباق، وكيفية زراعة الطماطم، وصفة جديدة لهذه الليلة، وما إلى ذلك.
-أريد الشراء. يمكن أن يكون هذا أي شيء متعلق بقراءة المراجعات أو البحث عن معلومات حول شراء شيء كبير أو صغير.
كما حددوا ست حالات احتياج تؤثر على سلوك البحث كتب عنها روجر مونتي من مجلة Search Engine Journal بطريقة أكثر كثافة العام الماضي.
تهدف هذه الحالات إلى وصف الطرق التي تؤثر بها احتياجات المستهلك على سلوك البحث وهي كالتالي:
-فاجئني.
-ساعدني.
-علمني.
-أعجبني.
-أثرني.
نشر أفيناش كوشيك أيضًا ما عرّفه بإطار رؤية- فكر- افعل.
تم تصميم هذا لمساعدة المسوقين على أداء عمل أفضل في منح العملاء ما يريدون ويحتاجون، ويتم سرد أمثلة على هذه الشرائح في الصورة أدناه:
هذه الطرق الثلاثة للنظر في كيفية تفاعل البشر مع الإنترنت تلخص حقاً أسبابنا كمبدعين ومستهلكين.
فلماذا بالضبط يزور الأشخاص مواقع الويب اليوم؟
1. نريد أن نتعلم:
في الآونة الأخيرة، اضطر الكثير من أطفال المدارس إلى التعلم عبر الإنترنت حيث تم إغلاق مدارسهم بسبب جائحة كورونا. كان الكثير منهم بالفعل في التعليم المنزلي عبر الإنترنت.
أخذت الكليات فصولها الدراسية من الفصول الدراسية إلى زووم.
أجرى متخصصو تحسين محركات البحث (SEO) ما كان يمكن أن يكون مؤتمرات شخصية عبر منصة على الإنترنت.
أنا متأكد من أننا جميعًا قررنا، في وقت أو آخر، التعمق في موضوع لا نعرف عنه شيئًا، وقد بحثنا في الويب بحثًا عن معلومات لمصلحتنا الخاصة.
قد نرغب في معرفة المزيد عن العملية السياسية، أو جائحة كورونا. يسمح لنا الويب بالتعلم وفقًا لسرعتنا الخاصة. 2. نريد الشراء:
مع عمليات الإغلاق بسبب جائحة كورونا، أصبحت التجارة الإلكترونية أهم طريقة يمكننا من خلالها الشراء.
يلجأ بعض الناس إلى إنفاق الأموال كراحة عندما يكونون متوترين، في بعض الأحيان يحتاجون إلى إرسال هدية في اللحظة الأخيرة إلى صديق في عيد ميلاد.
3. نريد الترفيه:
هذا هو السبب الرئيسي لدخول الإنترنت، بخلاف ما أقوم به لعملي.
أريد مشاهدة فيلم أو فيديو موسيقي أو عرض تلفزيوني يمنعني من التفكير في كل الضغوط في العالم.
لدينا حفلات موسيقية افتراضية ومسرحيات افتراضية ومهرجانات افتراضية وما إلى ذلك، بل إن الأفلام التي كان من الممكن طرحها في المسارح تم إطلاقها عبر الإنترنت بدلاً من ذلك.
يكمن جمال الترفيه عبر الإنترنت في أنه يمكنك الوصول إليه في أي مكان وفي أي وقت، مع بعض الاستثناءات بالطبع.
4. نحن بحاجة إلى المعلومات:
نحتاج إلى إلقاء نظرة على الخريطة من أجل الذهاب لاصطحاب أطفالنا في منزل أحد الأصدقاء.
نحتاج إلى معرفة ما إذا كان مطعم البيتزا المفضل لدينا لا يزال مفتوحًا في الساعة 10 مساءً.
نريد أن نعرف ما حدث في العالم في الساعة الماضية.
ومن المثير للاهتمام، أن لحظات "أريد أن أعرف" من جوجل تسرد عمليات البحث الثلاثة الأكثر شيوعًا على أنها للمعرفة العامة والطعام والبقالة والتسوق.
هل تتذكر تلك الأيام التي كان عليك فيها طرح سؤال على شخص ما أو البحث عن شيء ما في مكتبة؟
كان علينا دائمًا البحث بجدية للحصول على المعلومات، وليس فقط عبر الإنترنت.. الآن المعلومات متاحة في ثواني.
5. نريد أن نكون ملهمين:
يقول أصدقاء الكتاب والفنانين إنهم يبحثون دائمًا عن الإلهام عبر الإنترنت.
فيما يتعلق بإنشاء المحتوى، وهو أمر يشارك فيه الكثير منا فإن إيجاد الإلهام (والبيانات) أمر ضروري.
6. نريد البقاء على اتصال والبقاء على اطلاع:
نريد البقاء على اتصال ليس فقط مع الأشخاص الذين نعرفهم، ولكن أيضًا مع الأشخاص الذين لا نعرفهم -بالمجتمعات والحركات والأخبار والعالم بشكل عام.
مع الإغلاق والقيود المفروضة على السفر، اضطر العديد من الأشخاص إلى التواصل مع أحبائهم على أساس افتراضي تمامًا.
شهدت خدمة زووم، وهي خدمة مؤتمرات فيديو شهيرة، ارتفاعًا في إيراداتها مؤخرًا بنسبة 169٪ بسبب الحاجة التي تحركها الجائحة لنقل الاتصالات عبر الإنترنت.
7. نريد أن نشعر بالارتباط:
بقدر ما أحب التخلي عن فيسبوك، فإنه يظل الطريقة الوحيدة التي أتواصل بها مع بعض الأصدقاء وأفراد الأسرة.
8. نشعر بالملل فقط:
عادة لا أشعر بالملل حقًا، ولكن هناك بالتأكيد أوقات لا يحدث فيها الكثير، وأتصفح الويب.
سأبحث عن أي شيء وكل شيء.. أنا متأكد من قضاء ساعات لا حصر لها على الإنترنت لمجرد أن الناس يشعرون بالملل، ويمكن الوصول دائمًا إلى هواتفنا وأجهزتنا اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
حتى أن هناك موقعًا خاصًا بالملل فقط!
