زوكربيرج يحذر من المعلومات المضللة من خلال تقارير فيسبوك عن نتائج الربع الرابع

يقول مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك، إن عام 2020 يعد عامًا حاسمًا لاختبار دفاعات الشركة ضد التدخل في الانتخابات، ويتوقع أن تستمر في إثارة الجدل حول كيفية تخطي المشهد السياسي المتقلب.

تحدث زوكربيرج إلى المحللين بعد الإبلاغ عن أرباح الربع الرابع والعام 2019 يوم الأربعاء.

كانت عائدات وأرباح الإعلانات على فيسبوك تتماشى مع التوقعات، حيث حقق السهم ضربة قوية في التداول بعد ساعات العمل، وتساءل بعض المستثمرين عما إذا كانت الشركة قد بلغت ذروتها لقد حقق فيسبوك 21.1 مليار دولار من العائدات في الربع الرابع، بزيادة قدرها 25 في المئة على أساس سنوي، والتي فاقت تقديرات وول ستريت البالغة 20.9 مليار دولار.

قال زوكربيرج إن "نزاهة الانتخابات" أولوية ولكنها أيضًا مخاطرة، ويعمل فيسبوك حاليا مع مسئولي إنفاذ القانون في الولايات المتحدة لمنع التدخل من روسيا والصين وإيران وأماكن أخرى.. وقال زوكربيرج  إن الفوضى يمكن أن تنجم عن إشاعة في توقيت معين، مما "يزرع الشك" حول شرعية الانتخابات.

وقد استحوذ فيسبوك على انتشار المعلومات المضللة في برنامجه الإعلاني، حيث قال زوكربيرج، الذي لا يعتقد أن الشركات الخاصة هي المسئولة عن تحديد حدود الخطاب السياسي المقبول: "ما زال هناك نقاش حول نوع الخطاب السياسي الذي يجب السماح به".

وقد حذر فيسبوك أيضًا من أن تدابير الخصوصية الجديدة في عالم الإعلانات الرقمية يمكن أن تؤثر على نمو الإيرادات، وقال "ديفيد فاينر" المدير المالي لفيسبوك في مكالمة مع المحللين: "سنواصل مواجهة هذه الرياح المعاكسة".

لقد استجاب فيسبوك للتحقيقات التي أجريت مؤخرا من خلال تطوير أدوات مثل إعداد "السجل الواضح" الذي تم إصداره هذا الأسبوع، ويتيح للمستهلكين حذف سجل الإنترنت الخاص بهم الذي تستخدمه العلامات التجارية لاستهداف الإعلانات على فيسبوك.. وإذا تبنى المستهلكون الأداة، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل قيمة الإعلانات، لأنها ستكون من الناحية النظرية أقل فعالية.

وقد طبقت جوجل وآبل أيضًا حماية خصوصية جديدة تمنح المستهلكين مزيدًا من التحكم في مشاركة البيانات.

كما حذر المسئولون التنفيذيون على فيسبوك أيضًا من زيادة نمو إيرادات الإعلانات مع انتقال المزيد من المعلنين إلى "القصص"، وهو تنسيق الفيديو الرأسي الذي يحظى بشعبية خاصة على انستجرام، وتولد إعلانات القصص عائدات أقل من الإعلانات النموذجية في موجز الأخبار، وفقًا لموقع فيسبوك.

ومع ذلك يقول فيسبوك إنه لا يزال يشهد زيادة في نشاط المستخدم في تطبيق فيسبوك الرئيسي، حيث يقدم خدمات جديدة توفر للمستهلكين منافذ جديدة لقضاء الوقت، ويركز فيسبوك على خدمة الفيديو (المشاهدة والألعاب والمجموعات والتسوق) كميزات أساسية جديدة.

وقد أنفق فيسبوك 15.7 مليار دولار لتطوير محتوى جديد وإجراءات وقائية في عام 2019 بزيادة عن 13.9 مليار دولار في عام 2018.. كما أنهى 9.9 مليار دولار في التسويق والمبيعات في عام 2019، مقابل 7.8 مليار دولار في عام 2018.

وتم إنفاق بعض هذه الأموال على حملات إعلانية "حملة كبرى على التلفزيون وقنوات أخرى.." .

كما حذرت الشركة من أن الحفاظ على نفس معدل النمو سيكون أكثر صعوبة في المستقبل، حيث يقتصر مسار الشركة على عدد مستخدمي الإنترنت في العالم، ومعظمهم لديهم بالفعل حساب على فيسبوك أو خصائص واتسآب أو انستجرام أو ماسينجر وهذا يعني أن إيجاد مصادر دخل مستقبلية سيكون أمرًا صعبًا بشكل متزايد، ويتطلب إجراء تجارب على طرق قد لا تؤتي ثمارها، كما هو الحال في الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي والتسوق.