دراسة : ارتفاع إقبال المستهلكين على الشراء باستخدام الصوت وتوقعات برواج "الإعلان الصوتي"

في دراسة جديدة أجرتهاAdobe Digital Insights   على 1025 مستهلكًا في الولايات المتحدة حول الخدمات الصوتية،  وجد التحليل أن الإعلانات الصوتية تكتسب مصداقية أكثر مع الوقت، وأن التجارة الصوتية تبشر بالخير، وإذا كنا سنتحدث إلى جهاز فسنفضل أن نتحدث مع صوت مشهور.

وقال Colin Morris، مدير قسم التحليل في Adobe: "لقد وجدنا أن المستهلكين بدؤوا استخدام صوتهم لإجراء عمليات الشراء، كما أن التجارة الصوتية تدعم الأنشطة المتعلقة بالمشتريات ورحلة التسوق الشاملة أيضًا".

كما تعد الإعلانات الصوتية بديلاً موثوقًا لأشكال الاعلانات الأخرى حيث يبدو أن عددًا متزايدًا من المستهلكين أكثر قدرة على التفاعل مع  الإعلان الصوتي.

وفي استطلاع ADI ، صرح 43٪ من المشاركين أنهم يجدون أن الإعلانات الصوتية أقل تطفلاً مقارنة بالتليفزيون والمطبوعات على الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعية - ارتفاعًا من 38٪ في يناير – ويرى 42٪  منهم أن الإعلانات الصوتية أكثر جاذبية مقارنة بـ 39٪.

وهو الأمر الذي يبشر بأن هذا النوع من الإعلانات أمر واعد، حيث إنه وفقًا لـ Juniper Research ، كان 2.5 مليار مساعد صوتي أو voice assistants قيد الاستخدام في نهاية عام 2018، ومن المتوقع أن يزيد هذا العدد بأكثر من ثلاثة أضعاف بحلول عام 2023.

ويضيف Morris: "تتمتع الإعلانات الصوتية بالقدرة على الصدى العاطفي والشخصي مع العملاء".

ومن الملاحظ أيضًا أن 39٪ من الأشخاص الذين سمعوا إعلانًا صوتيًا لاحقًا واصلوا شراء العنصر، بالإضافة إلى ذلك 35٪ لا يتخطون الإعلانات الصوتية، مما يشير إلى أن الناس سيستمعون إلى الإعلانات الصوتية كمقايضة للخدمة المجانية.

وأفاد 20 % من مالكي السماعات الذكية أنهم قاموا بالفعل بالتسوق أو طلب شراء عنصر عبر الصوت، كما قام 15 ٪ منهم بإعادة طلب شراء العناصر التي يتم شراؤها باستمرار، بالإضافة إلى ذلك قال 61٪ أنهم سيستخدمون الصوت لشراء سلع منزلية "خفيفة الوزن" بشكل متكرر.

وحتى الآن، إذا أعطيت للمستهلكين حق الاختيار، سيقوم المستهلكون بشراء الأدوات والخدمات المنزلية المتكررة عبر الصوت، مثل محلات البقالة بنسبة 31 ٪، ولوازم التنظيف بنسبة 29 ٪، والترفيه بنسبة 24 ٪، والملابس بـ 24 ٪ ، بالإضافة إلى وجبات توصيل للمنازل بنسبة 24 ٪.