5 طرق تمكنك من استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الآن
خاص بان أراب ميديا - وائل نجيب
عندما تفكر في الذكاء الاصطناعي ، قد يتبادر إلى الذهن روبوتات شبيهة بالبشر أو نوع من الكائنات التي تعرف كل شيء عن طريق الكمبيوتر، مثل شخصية دون تشيدل في لعبة Space Jam الجديدة. في حين أن الذكاء الاصطناعي يبدو وكأنه مفهوم بعيد المنال، إلا أنه في الواقع يمكن الوصول إليه أكثر مما تعتقد.
ربما يعجبك
في الواقع ، يواجه معظمنا نوعًا من الذكاء الاصطناعي كل يوم. إنها الطريقة التي تتلقى بها توصيات المنتج أثناء التصفح عبر الإنترنت، إنها المهارة السحرية التي تفهم صوتك عندما تتحدث إلى Siri أو Alexa ، وتتعرف على الوجوه في صورك ، وتنقل تلقائيًا رسائل البريد الإلكتروني العشوائية التي تتلقاها إلى مجلد Junk الخاص بك ، وترسلها لك رسالة نصية عندما يشتبه في أنك قد تكون ضحية للاحتيال على بطاقة الائتمان.
الذكاء الاصطناعي في كل مكان حولنا، وهو يجعل الحياة أسهل، لكن ماذا عن الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
هناك طرق عملية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق يمكن الوصول إليها للشركات الكبيرة والصغيرة.
ما هو الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
تعريف الذكاء الاصطناعي، أو الذكاء الاصطناعي، هو "الذكاء الذي تظهره الآلات، على عكس الذكاء الطبيعي الذي يظهره البشر." الذكاء الاصطناعي هو في الأساس علم آلات البرمجة لتكون أكثر ذكاءً مما نحن عليه من خلال عمل تنبؤات دقيقة بناءً على مجموعات كبيرة من البيانات. الذكاء الاصطناعي في التسويق هو ممارسة تطبيق الذكاء الاصطناعي على تكتيكات أو استراتيجيات أو ممارسات التسويق.
غالبًا ما يحدث الذكاء الاصطناعي في التسويق في:
• جمع البيانات. • تحليل البيانات. • إنشاء المحتوى وتنظيمه. • توصيات المنتج. • توصيات البحث. • استهداف الإعلان. • مواقع الدردشة الآلية. • أتمتة التسويق.
أنواع الذكاء الاصطناعي في التسويق والأمثلة
هناك أربعة أنواع شائعة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التسويق: الواقع الافتراضي، والواقع المعزز، والصوت، والتعلم الآلي.
الواقع الافتراضي
الواقع الافتراضي، هو عندما تنغمس في بيئة خارج واقعك. تم إنشاء VR بصوت مجسم وتصوير كمبيوتر ثلاثي الأبعاد ، مما يخلق تجربة غامرة يمكن تصديقها تجعلك تشعر وكأنك موجود عقليًا وجسديًا. أدر رأسك وسيستدير العالم معك ، حتى لا يضيع الوهم الذي تم إنشاؤه أبدًا.
أمثلة على الواقع الافتراضي في التسويق
يُستخدم الواقع الافتراضي في التسويق لإنشاء الخبرات ، وهو أمر أصبح أكثر شيوعًا للأنشطة التجارية. كتجربة فولفو XC90 ، على سبيل المثال. تم إصدار XC90 Experience في عام 2014 ووصفت بأنها "أول تجربة قيادة للواقع الافتراضي على هاتفك" ، حيث تتيح لك استخدام هاتفك (مع سماعة رأس Google Cardboard VR أو بدونها) من أجل "اختبار القيادة" لـ XC90 نموذج.
سمح هذا الاستخدام للتسويق بالذكاء الاصطناعي في شكل حملة الواقع الافتراضي لشركة فولفو باستهداف المستخدمين الذين لم يكونوا بالقرب من الوكيل أو الذين ربما لم يزوروا الوكيل قبل تجربة XC90. كما استخدمت العلامات التجارية الأخرى ، مثل LiveNation ، الواقع الافتراضي لإنشاء تجارب للعملاء - وهو شيء نعلم أنه سيستمر.
الواقع المعزز
الواقع المعزز ، أو AR ، هو تعزيز للواقع الخاص بك ، الذي أنت فيه حاليًا وتحيط به. يتيح لنا الواقع المعزز رؤية بيئة الحياة الواقعية أمامنا مباشرةً - شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وفنجان قهوتي ، وكلبي ينام على كرسي. لذا فإن العالم الحقيقي والعالم الرقمي متشابكان. هناك بعض الأمثلة الرائعة حقًا على حملات تسويق الواقع المعزز، والعلامات التجارية تزداد إبداعًا في كيفية استخدام الواقع المعزز في التسويق.
أحد الأمثلة يأتي من ايكيا، يسمح تطبيقهم ، IKEA Place ، للمستخدمين بوضع نماذج "واقعية للمقياس" من أثاث ايكيا في مساحاتهم الخاصة. ألست متأكدًا مما إذا كانت السجادة ستعمل مع أثاثك الحالي؟ جرب التطبيق. هل تبحث عن طاولة سرير جانبية جديدة ولكن تريد التأكد من أنها مناسبة؟ التطبيق يساعد في ذلك أيضًا.
الصوت
الصوت هو أحد أشكال الذكاء الاصطناعي التي يعرفها معظمنا كثيرًا. يعمل الذكاء الاصطناعي على تشغيل Siri و Alexa و Google Home ومساعدين صوتيين آخرين ويستخدم معالجة اللغة الطبيعية لفهم استفساراتنا وتحديد أصواتنا الفريدة.
أمثلة على الذكاء الاصطناعي الصوتي في التسويق
لا يزال المسوقون والعلامات التجارية والشركات المحلية يحاولون الاستفادة من قوة البحث الصوتي ، على الرغم من أنه موجود تقنيًا منذ عام 2010. إذا كان عملك أو علامتك التجارية هي التي أوصى بها المساعدون الصوتيون بعد البحث المحلي ، فيمكنك الفوز بعدد كبير حصة السوق. يتعلق الأمر فقط بكيفية القيام بذلك.
