كيف غيرت فكرة التشغيل الألي اللعبة للوكالات الاعلانية؟

لقد نجح نموذج الوكالة القديم لسنوات عديدة، لكن الأساس الذي تم بناء هذا النموذج من أجله قد تغير بشكل كبير. ما كان في السابق شراء وسائط ربع سنوي قد تحول إلى تحسينات يومية. لقد تضاءلت الهوامش بسبب الحجم الهائل للقنوات الخاضعة للإدارة. أصبح "المتخصص الرقمي" متخصصًا في البحث، والأخصائي الاجتماعي هو الآن متخصص تتبع التحويلات.

كيف يبدو يومك في حياة نموذج وكالة قديم الآن؟ باختصار، يبدو الأمر مؤلمًا.

ومع ذلك، وفقًا لاستطلاع Forbes، فإن الشركات التي تتبنى أتمتة أو التشغيل الآلي العمليات الروبوتية (RPA) تشهد زيادة بنسبة 92٪ في رضا الموظفين بشكل عام. فتقنية RPA هي عملية تُستخدم لتبسيط العديد من العمليات التجارية الهامة، لأتمتة المهام العادية والمكررة التي تتطلب خلاف ذلك وقتًا ثمينًا للموظفين. على هذا النحو، يمكن لـ RPA تحسين تجربة الموظف. كما أن نتائج هذا الاستطلاع جديرة بالملاحظة ولكنها ليست مفاجئة، لأن الأتمتة أو التشغيل الآلي تمكن الموظفين من تحويل تركيزهم من عمل المهام الروتينية إلى إحداث تأثير ذي مغزى عبر الأعمال. وسيستفيد أرباب العمل أيضًا، لأن الزيادة في الرضا الوظيفي تصاحب عادةً مشاركة معززة ومعدلات تغيير أقل.

نموذج وكالة مستدام للنمو والنجاح

إذا لم تكن مؤسستك قد اعتمدت بالفعل تقنية RPA ، فستكون السيناريوهات التالية مألوفة بشكل مؤلم: إن وكالتك بالكاد تواكب احتياجات التوظيف، أو تخلفت عن نماذج التوظيف لديك، مما يضع ضغطًا إضافيًا على الموظفين الحاليين مما يزيد من معدل تغيير الموظفين ويتسبب في إعادة تدريب هائلة التكلفة. ويقضون الغالبية العظمى من وقتهم في القيام بأعمال منخفضة القيمة مثل تتبع الميزانيات على جداول البيانات، وتنفيذ طلبات تغيير طفيفة لا نهاية لها، وإصلاح الأخطاء البشرية لضمان الجودة، والنقر على نفس الأزرار مرارًا وتكرارًا والمحاولة بشكل عام لإبقاء رؤوسهم فوق الماء.

تمكين العمل على أساس المهمة

كيف تكافح وكالة ذات تفكير تقدمي هذا التحول الأساسي في الإعلان؟ التكنولوجيا هي الإجابة الواضحة، وهي الإجابة التي تم استكشافها بعمق على مدار الخمسة عشر أو العشرين عامًا الماضية من الإعلان الرقمي. ومع ذلك، هناك تحول آخر جاري بالفعل. فقد تم تصميم حلول الأتمتة القديمة لمواجهة التحديات القديمة، وقد تطورت تلك التحديات.

 

يعد انفجار البيانات في العالم هو العامل الدافع لهذا التحول. اليوم في وكالتك، أنت جالس على جبال من البيانات، وهناك بيانات حول عملائك، وبيانات حول العملاء الذين يحاولون الوصول إليهم، وبيانات يتم إنشاؤها في الوقت الفعلي حيث يتفاعل العملاء المحتملون مع حملات التسويق الرقمي التي تنفذها، وبيانات حول المنتجات والخدمات التي يبيعونها، وما إلى ذلك. هناك أيضًا عمليات - شكل آخر من البيانات - تم تطويره بواسطتك أنت وفرقك لتنفيذ ما يحتاجه عملاؤك.

هل هذا مجرد تقييد للتكنولوجيا نفسها؟ هل هذا هو النموذج الذي يجب علينا جميعًا العمل وفقًا له بسبب بعض العوامل الخارجية التي لا يمكن السيطرة عليها؟ أم أنه حان الوقت لإعادة التفكير جذريًا في الكيفية التي ننظر بها بشكل جماعي إلى ما يجب أن تفعله التكنولوجيا لنا؟

حل مرن قابل للتكيف مع الاستراتيجيات الفريدة

تُعد أتمتة العمليات الروبوتية للإعلان (RPA4A) إعادة تصميم أساسية للفلسفة التي تحرك قرارات التكنولوجيا. إنها فلسفة المرونة على الصلابة، والتقاط وأتمتة أفضل أجزاء إستراتيجيتك وعملياتك بدلاً من إملاء الإستراتيجية التي يجب عليك نشرها والعمليات التي يجب عليك اعتمادها من أجل العمل ضمن حدود الحل.

وحيث تملي التكنولوجيا القديمة كيفية تنظيم حملاتك الإعلانية الرقمية، تتمتع RPA4A بالمرونة في جوهرها للتكيف مع إستراتيجيتك الفريدة. عندما تتطلب التكنولوجيا القديمة تنسيقات معينة يتم تقديمها بطريقة معينة قبل أن تتمكن من الاستفادة من بياناتك، يتم إنشاء RPA4A لاستيعاب البيانات كما هي في العالم الحقيقي، في العديد من التنسيقات ويتم تقديمها بعدة طرق. حيث يتم بناء العمليات حول تقنية قديمة لملء الفجوات يدويًا، فإن تقنية RPA4A تحاكي العمليات التي قررت فرقك أنها مهمة، وتنفذها بشكل لا تشوبه شائبة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ولتوضيح الأمر ببساطة، فإن أهم سؤال يجب أن نطرحه جميعًا عن التشغيل الآلي لدينا هو: "هل يجب أن أتكيف مع الحل ، أم أن الحل مصمم للتكيف معي؟" RPA4A هو الحل للتحول التأسيسي.

إطلاق العنان لميزتك التنافسية

سواء كنت علامة تجارية متعددة الجنسيات أو وكالة أو في مكان ما بينهما، فإن منصة RPA4A من Fluency تساعد المؤسسات من أي حجم على تحقيق إمكاناتها الكاملة بسرعة ودون عناء. احتاجت Innocean - وهي وكالة إعلانات عالمية تغطي 19 دولة ، إلى حل إعلان مصمم للسرعة على نطاق واسع. نتيجة لشراكتنا ، قامت Innocean بتوسيع قاعدة عملائها بنسبة لا تصدق 740٪.