فيسبوك يضيف ميزة التسوق المجموعات
خاص بان أراب ميديا - وائل نجيب
أضاف موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك عنصرًا آخر بهدف دفع التجارة الإلكترونية، هذه المرة مع إضافة مجموعة من خيارات التسوق واكتشاف المنتجات في المجموعات، من أجل الاستفادة من الاستهداف المتخصص والمشاركة المجتمعية.
ربما يعجبك
وتعتبر من أكبر الإضافات التي تخص المجموعات وترتبط بالتجارة الإلكترونية، حيث تضيف خيار متجر مخصصًا داخل مجموعة الفيسبوك.
وعندما يكون أحد المتاجر متاحًا، ستكون هناك علامة تبويب "متجر" جديدة في خيارات التنقل بالمجموعة، بينما ستظهر العناصر أيضًا في لوحة منفصلة بين أخبار المجموعة، وسيوفر ذلك المزيد من الطرق لتسليط الضوء على منتجات محددة تهم أعضاء مجتمعات واهتمامات معينة.
ولم يحدد فيسبوك أي تخفيض واضح في الإيرادات أو تخصيص النسبة المئوية للمجموعة أو التاجر على هذا النحو، لذلك يعد هذا خيارًا أكثر من كونه عملية محددة، ولكنه سيمكن مسئولي المجموعة من تخصيص الأموال لأسباب ذات صلة إذا اختاروا ذلك -أو يمكنهم الإعلان عن عناصر المجموعة ذات العلامات التجارية، أو العناصر المتعلقة باهتمامات المجموعة.
بالإضافة إلى ذلك، يضيف فيسبوك أيضًا توصيات المنتج في المجموعات، من أجل الاستفادة من خبرة المجتمع ومساعدة أعضاء المجموعة في العثور على المزيد من العناصر ذات الصلة.
لا تختلف العملية اختلافًا كبيرًا عن إضافة عنوان URL إلى التعليقات المعتادة على فيسبوك، ولكن التنسيق الجديد سيجعل من السهل تصفح التوصيات المضافة ردًا على مثل هذه الاستعلامات، بينما سيتم أيضًا عرض المنتجات الموصى بها في علامة التبويب Shop أيضًا.
سيتم عرضها أيضًا في تنبيه جديد لأهم إشارات المنتجات في موجز أخبار المستخدم الرئيسي، والذي سيتم عرضه للأشخاص الأعضاء في المجموعات ذات الصلة.
ولن تبرز القوائم المنتجات الأكثر مناقشة في المجموعات فحسب، بل ستتضمن أيضًا التعليقات المحددة التي تم إجراؤها حول كل منها، مع رابط إلى مناقشة المجموعة ذات الصلة.
وأخيرًا، أطلق فيسبوك اختبارًا للتسوق المباشر لمنشئي المحتوى، والذي سيشهد شراكة بين منشئي المحتوى المشهورين والعلامات التجارية لتسليط الضوء على منتجاتهم المفضلة.
لذلك فهو أساسي للتسويق المؤثر، ولكن عبر Facebook Live والذي -نظرًا لعدد الأشخاص الذين يتابعون أشهر المبدعين على المنصة- سيشهدون بلا شك العديد من العلامات التجارية التي تبحث عن شراكات جديدة مع هؤلاء المؤثرين وهم يتطلعون إلى زيادة الوعي بصفقاتهم وعروضهم.
وأصبحت أحداث التسوق المباشر محورًا رئيسيًا للمنصات الاجتماعية، حيث تقوم كل من يوتيوب وإنستجرام وتيك توك وبينترست وفيسبوك، بتشغيل العديد من عمليات البث المباشر والاختبارات المصممة لتشجيع سلوك الشراء.
وتعد فورية الفيديو المباشر، جنبًا إلى جنب مع المؤثرين والنجوم المشهورين، مزيجًا قويًا لزيادة المشاركة والمبيعات، ومع هذا التوسع سيتطلع فيسبوك إلى استكشاف إمكاناته بشكل أكبر على هذه الجبهة، ودفع المزيد من الإجراءات قوائم التجارة الإلكترونية.
وحقق التسوق عبر البث المباشر نجاحًا كبيرًا في الصين، حيث تسير التجارة الحية على الطريق الصحيح لتصبح سوقًا بقيمة 423 مليار دولار بحلول نهاية العام المقبل. ويأمل فيسبوك في أن يتماشى المستهلكون الغربيون مع نفس الاتجاه، مما قد يساعد في إعطاء طموحاتها التجارية الأوسع دفعة كبيرة.
ووسط الطفرة التي يقودها وباء كورونا في التسوق عبر الإنترنت، شهد اهتمام المستهلك والانفتاح على التجارة الإلكترونية تحولًا كبيرًا، مما أتاح فرصة جديدة للمنصات الاجتماعية للاستفادة من هذه السلوكيات، وتعزيز النشاط داخل التطبيق ذي الصلة، ويبدو أن إنستجرام هو الأكثر احتمالا للاستفادة من الدفعة، نظرًا لتركيزه على المشاركة المرئية، لكن يوتيوب لديه أيضًا فرصة كبيرة لعرض العناصر ذات الصلة، كما يفعل تيك توك، التطبيق الاجتماعي الصاعد في الوقت الحالي.
وقد لا يكون لدى فيسبوك نفس التركيز المرئي ولا قيمة الاتجاه، على هذا النحو. ولكن ما تفعله هو أن لديها الجمهور، ومع وجود 1.8 مليار شخص يشاركون في مجموعات فيسبوك كل شهر، فإن ذلك يوفر إمكانية كبيرة للوصول إلى المستهلكين الذين يتعاملون مع مواضيع محددة واهتمامات محددة، والتي قد تكون ذات قيمة عالية للشركات التي تتطلع إلى الحصول على منتجاتها أمام هؤلاء المستخدمين.
