ما فعله كريستيانو رونالدو مع عبوات الكوكاكولا يعتبر تحذيرا للمسوقين
خاص بان أراب ميديا - جهاد السقا
عندما أزاح نجم كرة القدم البرتغالي كريستيانو رونالدو زجاجتي كوكاكولا جانباً ورفع زجاجة ماء بدلاً من ذلك في مؤتمر صحفي لبطولة أوروبا الشهر الماضي، خسرت شركة كوكاكولا 4 مليارات دولار من القيمة السوقية بين عشية وضحاها. هذه قصة تحذيرية لجميع جهات التسويق حيث يكتسب التسويق المؤثر مكانة قوية كأسلوب تسويقي.
ربما يعجبك
وفقًا لتقرير تصورات المعلن، زاد 25٪ من المعلنين الذين يستخدمون المؤثرين من إنفاقهم على تسويق المؤثرين بحوالي 22% في النصف الثاني من عام 2020، وتشير جميع الدلائل إلى زيادة الاعتماد على المشاهير، من الرياضيين إلى الفنانين إلى المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
في أحسن الأحوال، يعطي المشاهير فائدة مؤقتة للعلامة التجارية. يمكنهم إثارة الاهتمام، لكنهم يستعيدون صوتهم عندما تنتهي الحملة أو العقد، يستعيدونها.
على النقيض من ذلك، عندما تخلق العلامات التجارية شخصياتها الخاصة، فإن تلك الشخصيات تحافظ على موقفها تجاه العلامة التجارية.
ما يبني العلامات التجارية هو بناء قيمة حقيقية مع منتج مختلف.
يعتمد دائما نجاح التسويق على اختيار المكان والوقت المناسبين للرسالة الصحيحة بينما ينشغل أغلب المسوقين بكيفية الوصول إلى الناس بغض النظر عما يجب أن يقولوه عندما يصلون.
يمكننا إصلاح هذا عن طريق القيام بثلاثة أشياء بسيطة:
- صدق العلامة التجارية أشعر بالدهشة دائمًا عندما يعترف المسوقون بأنهم يشعرون أنه لا يوجد شيء مميز في علاماتهم التجارية. إذا لم تتمكن من تحديد ذلك، فابدأ بسؤال الأشخاص الذين يحصلون على شيء من العلامة التجارية. ستكشف تجربتهم عن قوة العلامة التجارية الحقيقية.
- امتلك العلامة التجارية مرة أخرى:
العلامات التجارية بحاجة لأصحاب، ولكن من يملك العلامة التجارية؟ هل هو نائب الرئيس في التسويق؟ هل هو الشخص الذي يحمل علامة تجارية؟ CMO؟ الرئيس التنفيذي؟ لدى الشركات الناشئة رسائل أوضح لأن مؤسسيها يقدرون نشاطهم التجاري وعلامتهم التجارية، وهم يدركون أنه لا يمكنهم أن يصبحوا مميزين ما لم يكونوا مختلفين. تحتاج العلامات التجارية الأكبر إلى تكليف مالك واحد.
تكمن أزمة العلامة التجارية الحقيقية اليوم في الافتقار إلى الصوت الأصيل، ويجب على المسوقين إعادة التركيز على الرسالة الصحيحة. أعتقد أن الفرصة الوحيدة لجعل المستهلكين يسمحون بالتتبع هو عرض الإعلانات التي تفيدهم. إذا كانت رسالة العلامة التجارية تحتوي على شيء لتقدمه بخلاف صور المنتجات التي اشتروها بالفعل، فمن المرجح أن يبدو اهتماما بذلك.
في الآونة الأخيرة، بدأت مجالس إدارة الشركات والقادة في التعامل مع مسألة استدامة العلامة التجارية. سيحققون ذلك إذا عملوا انطلاقا من حقيقة بسيطة ودائمة: بدون الرسالة الصحيحة، فإن إيجاد المستهلكين في المكان والزمان المناسبين لا معنى له.
