مؤشرات الأداء الرئيسية للمحتوى لقياس الوعي والمشاركة ونجاح التحويل
خاص بان أراب ميديا - جهاد السقا
هناك مؤشرات أداء رئيسية لقياس نجاح المحتوى في كل مرحلة من رحلة العميل. تعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية للمحتوى وكيفية تتبعها وكيف تدعم أهدافك التسويقية.
ربما يعجبك
لسنوات حتى الآن، كان تسويق المحتوى أحد الموضوعات الرئيسية للتسويق، ولكن مثل أي شيء إذا لم تتمكن من قياسه، فلن يحظى بقدر كبير من الحب من أصحاب القرار في الشركة، ويكاد يكون من المستحيل تحسين استراتيجيتك.
يجب إنشاء كل جزء من المحتوى لتحقيق نية المستخدم، والتي يتم شرحها غالبًا في شكل مسار تسويق.
بمجرد تحديد مسار التحويل الذي تعمل به، ستتمكن من اختيار المقاييس لتحديد نجاح ذلك المحتوى.
الوعي KPIs:
يركز المحتوى في مرحلة الوعي على جذب أولئك الذين لديهم مشكلة يمكنك حلها.
مع وضع ذلك في الاعتبار، إليك بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي قد تناسبك..
-مرات الظهور في البحث العضوي:
عندما تظهر في نتائج البحث، يدرك الباحثون أن عملك يقدم حلاً لمشكلتهم. كلما ظهرت في كثير من الأحيان، زادت احتمالية جذب اهتمامهم.
قم بقياس مرات ظهور البحث المجاني للمحتوى الخاص بك باستخدام Google Search Console.
-حصتك من الظهور SoV:
حصة الصوت (SoV) هي مقياس النسبة المئوية الذي يقيس عدد المرات التي يظهر فيها اسمك على SERP مقارنة بالعدد الإجمالي لعمليات البحث عن الكلمات الرئيسية التي حددتها.
على سبيل المثال، إذا ظهرت 200 من 1000 مرة الكلمات الرئيسية التي تم البحث عنها، فسيكون SoV الخاص بك 20٪.
يمنحك هذا المقياس فكرة جيدة عما إذا كان المحتوى الخاص بك يظهر أم لا لعمليات البحث المتعلقة بالمحتوى الذي قمت بإنشائه، يمكنك تتبع SoV في بعض منصات البحث.
-مستخدمون جدد:
المستخدمون الجدد هم أولئك الذين لم يسبق لهم زيارة موقعك من قبل. وبالتالي، فهي مؤشر رائع على عدد الأشخاص الذين عثروا عليك من خلال جزء معين من المحتوى.
تتبع المستخدمين الجدد باستخدام Google Analytics.
-عدد النقرات:
النقرات هي علامة على أن عنوان المحتوى الخاص بك على الأقل كان جذابًا، وإلا فلن ينقر عليه الأشخاص.
يمكنك قياس النقرات من SERP أو النقرات من المنشورات الاجتماعية إلى موقعك أو أي نقرات أخرى تقود الأشخاص إلى المحتوى الخاص بك.
يمكن أيضًا تتبع النقرات على أنها "جلسات" على موقعك باستخدامGoogle Analytics. مرة أخرى، سوف ترغب في إلقاء نظرة على حركة المرور التي جاءت من خلال هذا الجزء من المحتوى.
-معدل الارتداد:
بمجرد دخول المستخدمين إلى موقعك، فإن أول علامة على مشاركتهم هي إذا بقوا هناك ولم يغادروا.
الارتداد هو في الأساس شخص يأتي إلى موقعك ثم يغادر على الفور قبل التفاعل على الإطلاق.
تتبع معدل الارتداد باستخدام Google Analytics. يمكنك قياس معدل الارتداد للصفحة بشكل عام وكذلك معدل الارتداد على الصفحة من مصادر محددة للحصول على فكرة أفضل عن مشاركة الجماهير المختلفة.
-متوسط الوقت على الصفحة:
استخدم Google Analytics لتتبع هذه المعلومات.
-المشاركة:
إذا قام المستخدم بالمشاركة، فإنه يبحث عن شيء ما عندك.
يمكنك قياس المشاركة باستخدام Google Tag Manager وGoogle Analytics.-مؤشرات الأداء الرئيسية للتحويل:
هذا ما نقوم به في عملنا.. كسب المال.
يساعدك تتبع التحويلات في منحك نفوذًا عند محاولة الدفع لإنشاء محتوى جديد، كما يساعد أيضًا في إثبات قيمة المحتوى الذي أنشأته بالفعل.
-المشتريات:
عمليات الشراء أكثر وضوحًا، إذا أجرى شخص عملية شراء فهذا يعني أنه قد أجرى عملية تحويل وأصبح الآن عميلاً.
يمكنك أيضًا تتبع عمليات الشراء حيث زار المستخدمون المحتوى أيضًا عن طريق إضافة شريحة جديدة بناءً على شرط "عنوان الصفحة التي تمت زيارتها" في Google Analytics.
-تحقيق الربح:
يحب الناس تمامًا معرفة عائد الاستثمار (ROI) على المحتوى الذي تم إنشاؤه.
لحساب عائد الاستثمار، تحتاج إلى معرفة ما استثمرته في إنشاء المحتوى بالإضافة إلى مقدار الإيرادات التي ساهم بها المحتوى أو حققها.
تتبع الإيرادات التي جاءت من الجلسات التي تمت فيها زيارة الصفحة أيضًا باستخدام قسم المشتريات في Google Analytics.
-وفاء العملاء: أفضل شيء يمكننا القيام به كشركة هو الحفاظ على عودة الناس.
يمكن أن يُظهر لنا تتبع الولاء مقدار الأموال التي وفرناها بسهولة عن طريق إبقاء الأشخاص في مسار التحويل. -عودة المستخدمين:
إذا أعاد المحتوى الخاص بك الأشخاص إلى الموقع، فأنت تعلم أنه يساعد في بناء الولاء.
كلما زار شخص ما موقعك على الويب للتفاعل مع المحتوى، زادت احتمالية أن تكون في قمة اهتماماته وتلبي احتياجاته.
لحسن الحظ، من السهل تتبع المستخدمين العائدين إلى صفحة معينة في Google Analytics باستخدام "عنوان الصفحة".
تذكر أن البيانات مفيدة فقط إذا كنت تستخدمها.
لذا اختر هدفك، واعرف مؤشرات الأداء الرئيسية للمحتوى التي ستتبعها، ثم اتخذ القرارات بناءً على البيانات التي تجمعها.
