تويتر يتطلع إلى الدخول في التجارة الإلكترونية من خلال تجارب التسوق الجديدة
خاص بان أراب ميديا - جهاد السقا
مع تزايد التجارة الإلكترونية، فإن التوقعات المتزايدة هي أنه في النهاية سيكون كل شيء "قابلاً للتسوق"، مع كل ما تراه في مقطع فيديو على إنستجرام أو تيكتوك أو كل عنصر تراه في صورة منشورة من صفحة فيسبوك، ومتاح للشراء الفوري في غضون بضع نقرات.
ربما يعجبك
أشار تويتر إلى العديد من الخيارات التجارية الجديدة قيد التطوير، وقد يكون هذا هو الأول مع نوع بطاقة تويتر جديد للتجارة الإلكترونية التي تضيف زر CTA كبير "Shop"، عبر صفحة المعاملات.
كما ترى في المثال الذي نشره ياسر مسعود (وشاركه مات نافارا)، تتضمن بطاقة تويتر للتجارة الإلكترونية الجديدة عنوان ورمز المنتج، إلى جانب زر "تسوق".
يمكن للبطاقة أيضًا سرد سعر المنتج، مع المعلومات المعروضة التي يتم الحصول عليها من صفحة المنتج ذات الصلة على موقع الشركات.
أكد تويتر أنه يختبر العديد من الميزات التجارية، لكنهم ما زالوا في المراحل الأولى من التطوير؛ لذلك قد لا يكون المثال أعلاه مؤشراً بالكامل على ما سيقدمه تويتر في النهاية على هذه الجبهة، لكن هناك أدوات جديدة قادمة ستفتح فرصًا جديدة.
كما أشار بروس فالك رئيس منتج الإيرادات في تويتر:
"في التجارة الإلكترونية، نتلقى الكثير من الأسئلة حول المكان الذي نحن فيه وما هي الخطط، ولماذا يستغرق وقتًا طويلاً؟ التسلسل مهم حقًا ونحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن الأهم هو ضمان الأداء بشكل صحيح، بدءًا من MAP، ولكن بعد ذلك سيكون الانتقال إلى النقرات والتحويلات أمرًا بالغ الأهمية كشرط أساسي للتجارة الإلكترونية".
تتعلق MAP بإعادة بناء تويتر لنظام ترويج تطبيقات الهاتف المحمول (MAP)، في عام 2019 حدد تويتر مشكلات مهمة في عملية MAP، مما أدى إلى تأثيرات في الاستهداف وقدرة البيانات.
نتيجة لذلك، أعاد تويتر الآن بناء نظام MAP الخاص به، ويقوم بتحسينه بشكل أكبر، والذي -كما يلاحظ فالك- هو التركيز الرئيسي قبل الانتقال إلى التجارة الإلكترونية.
لكن تويتر يعرف أن الإمكانات موجودة:
"نعلم أن الأشخاص يأتون إلى تويتر للتفاعل مع العلامات التجارية ومناقشة منتجاتهم المفضلة.. في الواقع ربما لاحظت أن بعض الشركات تقوم بالفعل بتطوير طرق إبداعية لتمكين المبيعات على منصتنا".
على هذا النحو، فهي تعمل على المرحلة التالية لأدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بها والتي من المحتمل أن تتضمن أزرار متجر جديدة في التغريدات، بالإضافة إلى المتاجر الموجودة على النظام الأساسي والأدوات الأخرى.
يمكن أن يوفر ذلك طريقة أخرى للشركات للتواصل مع الجماهير ومشاركة منتجاتهم للشراء الفوري عبر التغريدات. لا يزال في مراحله الأولى ولكن من المحتمل أن تتوقع حركة على هذه المنصة في المستقبل القريب.
