تحسين معدل التحويل: 4 نصائح لزيادة العملاء المحتملين
خاص بان أرب ميديا - جهاد السقا
بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى زيادة العملاء المحتملين، يعد كل تحويل ثمينًا لأن كل منهم يمكن أن يكون عميلاً يدفع.. وفيما يلي 4 نصائح يمكن أن تساعدك:
ربما يعجبك
أفضل طريقة لتحسين نتائج حملة تحسين محرك البحث هي زيادة فعالية حركة المرور التي تحركها جهودك.
هذا صحيح بالنسبة لبرامج التسويق عبر محركات البحث لمواقع إنشاء قوائم العملاء المحتملين كما هو الحال بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية.
كلما زاد عدد العملاء المتوقعين الذين تحصل عليهم من حركة المرور الواردة، زادت أرباح جهود التسويق عبر محرك البحث.
تحسين معدل التحويل:
تنفق العديد من الشركات مئات الآلاف من الدولارات على التغيير والتبديل في صفحاتها لزيادة التحويلات بنقاط مئوية.. وهذا الجهد يستحق الثمن.
يمكن أن تكون زيادة معدل تحويل الموقع حتى بضع نقاط مئوية تستحق الكثير من المال، على المدى القصير والطويل.
ولكن لا تستطيع كل شركة تحمل إنفاق آلاف الدولارات لإجراء الاختبارات التي تستغرق شهورًا اللازمة لبرنامج تحسين معدل التحويل الكامل.
بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى زيادة العملاء المحتملين، يعتبر كل تحويل ثمينًا لأن كل تحويل يمكن أن يكون عميلاً يدفع.
بالنسبة للبعض، وخاصة أولئك الذين يعملون في مجال B2B، يمكن أن تصل قيمة عميل متوقع واحد إلى ملايين الدولارات.
من المهم عدم تفويت أي عملاء محتملين، ولكن ليس من العملي دائمًا إنفاق آلاف الدولارات على برنامج رسمي لتحسين معدل التحويل.
فيما يلي خمسة أشياء تعمل بشكل جيد عندما يتعلق الأمر بزيادة معدلات التحويل على المواقع القائمة على توليد العملاء المحتملين.
1. أين رقم هاتفك؟
لن يرغب كل عميل متوقع محتمل في التحويل على الموقع نفسه.
يرغب الكثيرون، خاصة أولئك الذين يفكرون في عملية شراء كبيرة، في التحدث إلى شخص ما عبر الهاتف قبل ملء نموذج.
لكن لا يمكنهم فعل ذلك إذا كان من الصعب العثور على رقم هاتف شركتك.
تقول العديد من الأنشطة التجارية إنها لا تضع أرقام هواتفها على موقعها على الويب لأنها لا تريد أن يقوم الأشخاص بالاتصال وإزعاج موظفيهم.. هذا تفكير رجعي.
إذا كنت مضطرًا لذلك، قم بإنشاء رقم هاتف منفصل يذهب إلى البريد الصوتي للمبيعات. يمكنك أيضًا إنشاء رقم منفصل للدعم الفني إذا لزم الأمر. لكن عدم وجود رقم هاتفك على موقع الويب الخاص بك لن يكلفك خسارة العملاء المتوقعين فحسب، بل قد يكلفك خسارة عملائك الحاليين أيضًا.
إذا كان العميل قلقًا بشأن دعم العملاء، فإن حقيقة عدم وجود رقم هاتف على موقع ويب ليست مريحة.
من المهم التأكد من أن رقم هاتفك موجود مرئي.
أظهرت الدراسات أن الجزء الأكثر بروزًا من موقع الويب في الزاوية اليمنى العليا، هذا هو المكان الذي يجب أن يكون فيه رقم هاتفك.
ويجب أن يكون في الزاوية اليمنى العليا من كل صفحة بعد كل شيء، فلا يزور الجميع صفحتك الرئيسية أولاً.
2. الناس يريدون الدردشة معك:
شهدنا زيادة بنسبة 37٪ في معدل التحويل على المواقع التي نفذت وظيفة الدردشة.
الاعتراض الأكثر شيوعًا على وظيفة الدردشة هو أن الشركات تخشى ألا يكون لديها الموارد لإدارة استفسارات الدردشة.
ومع ذلك، لا تعني وظيفة الدردشة أن شخصًا ما في شركتك يحتاج إلى تقييده بالسلاسل إلى كرسي أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في انتظار الرد على طلبات الدردشة.
في الواقع، في موقعنا الخاص نستخدم في معظم الأوقات وظيفة الدردشة الخاصة بنا مثل نموذج إضافي -أو كما أحب أن أفكر- جهاز الرد على المكالمات.
3. وضح ميزتك الأساسية في الجزء المرئي من الصفحة:
تختار العديد من الشركات الشكل على الوظيفة عندما يتعلق الأمر بالتصميم، وفي كثير من الحالات يقوم موقع ويب قبيح بتحويل أفضل من موقع جميل خاصةً إذا كان التصميم الجميل لا يقوم بعمل جيد في تمييز الشركة عن منافستها.
العديد من مواقع الويب التي أطلع عليها في مجال B2B لا تنقل بشكل كافٍ ما تفعله الشركة، ناهيك عن سبب رغبة أي شخص في التعامل مع الشركة.
إذا كنت لا تعرف عرض البيع الفريد لشركتك، فأنت بحاجة إلى معرفة ذلك أولاً.
أفضل مكان لإخبار العملاء عن سبب وجوب التعامل معك هو المكان الذي يبحثون فيه عن شخص مثلك للتعامل معه.
4. تجنب الكثير من الحركة على الموقع: هناك عدد لا يحصى من دراسات قابلية الاستخدام التي تشير إلى أن الكثير من الحركة على صفحة الويب ستؤدي إلى تقليل التحويلات.. هذا صحيح بشكل خاص مع هذا الجيل.
