أمازون تدفع لعملائها 10 دولارات مقابل تتبع نشاطاتهم على الإنترنت

تقدم أمازون لعملائها كوبونًا قيمته 10 دولارات في مقابل تتبع نشاطاتهم على الإنترنت، يقول الخبراء إن تلك الخطوة تقدم لأمازون -الذي يُعتبر عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت- معلومات غير مسبوقة عن عادات الأفراد الخاصة بتصفح الإنترنت.

قدمت أمازون هذا العرض كجزء من Prime Day، تتطلب الصفقة من أعضاء Prime تثبيت Amazon Assistant وهو امتداد للمتصفح يتيح للمستخدمين المقارنة بين المتاجر. تقول الشركة إنها تجمع وتعالج المعلومات التي تتضمن عنوان URL وبيانات التعريف للصفحة وأجزاء من المحتوى على أي موقع تزوره عند استخدام Assistant، مضيفة أنه يمكن استخدام هذه المعلومات لأغراض التسويق.

يقول جيريمي تيلمان، رئيس شركة Ghostery، لأحد الشركات التي توفر خدمات إحباط عمليات التتبع على الإنترنت: "هذا يمنح Amazon رؤية شاملة لنشاطك على شبكة الإنترنت بشكل صريح وغير مسبوق.. فأمازون تطّلع مباشرة على متصفحك وتشاهد كل تحركاتك على الويب".

وفقًا لتيلمان، يمكن لـ Amazon معرفة ما إذا كان شخص ما لم يتمكن من العثور على منتج معين على Amazon، وكذلك إلى أين ذهب بعدها، ويضيف أنه يوفر أيضًا نظرة ثاقبة للسلوك الاجتماعي للشخص مما يسمح لـ Amazon بمراقبة النشاط في أماكن مثل Twitter و Facebook و LinkedIn يقول: "إنه أمر لا يصدق بالنسبة إلى Amazon من منظور استراتيجي".

نفت متحدثة باسم Amazon مطالبات Tillman، مضيفة أنها لا تجمع بيانات من مواقع التواصل الاجتماعي، وقال المتحدث: "تعد ثقة العميل في المقام الأول بالنسبة لأمازون، ونحن نأخذ خصوصية العميل على محمل الجد، لا تجمع أمازون البيانات على سجل تصفح الويب بأكمله للعميل ولا نربط هذه المعلومات بحساب أمازون الخاص بالعميل إلا عندما يتفاعلون مع مساعد أمازون".

ومع ذلك ، تقوم Amazon Assistant بالتقاط المعلومات من مواقع الترفيه مثل Hulu و IMBD و Rotten Tomatoes وغيرها. يمكن للعملاء أيضًا تعطيل أو إزالة امتداد المتصفح تمامًا إذا اختاروا ذلك.

شركة أمازون تطلع إلى تعزيز إعلان بيز
بدأت أمازون في السنوات الأخيرة في تقديم خدمات إعلانية إلى المسوقين حيث تسعى الشركة إلى تحقيق نمو يتجاوز نشاطها السحابي والتجارة الإلكترونية. في شهر مايو -على سبيل المثال- صرحت أمازون بأنها ستستحوذ على Sizmek ، وهو واحد من أكبر الخوادم الإعلانية وربما العالمية فقط بخلاف Google.

تتيح إضافة الامتداد لـ Amazon رؤية ما يحدث على مواقع مثل walmart.com، والذي بدوره يسمح لـ Amazon بتغيير الأسعار على موقعها الخاص، كما يقول Sweeney "تكلفة التثبيت البالغة 10 دولارات هي تكلفة شراء المستخدم، ومعظم الأشخاص الذين قاموا بتثبيته لن يقوموا بإيقاف تشغيله، مما يمنح Amazon القدرة على التقاط بيانات المقارنة إلى الأبد".

ليست هذه هي المرة الأولى التي يجذب فيها Amazon المستخدمين لتنزيل Amazon Assistant بمقابل مادي -على سبيل المثال- ظهرت بعض العروض على Slickdeals ، وهو موقع شهير مشابه لموقع Reddit.

يقول سويني: "هذا ليس عرضًا.. إنه طعم وتبديل". "إنهم يلعبون بفكرة أن الناس ليس لديهم أي فكرة عن قيمة بياناتهم، لذلك فهي وسيلة رخيصة للحصول عليها.. ما هي قيمة هذه البيانات؟ أكثر بكثير من قسيمة لمرة واحدة بقيمة 10 دولارات".