Top
موقع الجمال

شارك

تسويق واعلان

من المتوقع أن تتسبب أزمة فيروس كورونا في تغيير العادات الاستهلاكية إلى الأبد

تاريخ النشر:31-03-2020 / 02:26 PM

المحرر: خاص بان أرب ميديا - جهاد السقا

من المتوقع أن تتسبب أزمة فيروس كورونا في تغيير العادات الاستهلاكية إلى الأبد
أزمة فيروس كورونا تغيير العادات الاستهلاكية إلى الأبد

قد تفقد العلامات التجارية التي تفشل في خدمة الصالح العام ولاء العملاء، فليس هناك شك في أن فيروس كورونا المستجد سيغير العالم؛ وقد تواجه العلامات التجارية الاستهلاكية هذا التحول بسرعة أكبر من أي كيان آخر.

تعلم الشركات أن العالم يتغير وأنهم بحاجة إلى التغيير معه وسوف يرون منافسين جدد، تقنيات جديدة، وسائط جديدة.. كلها تؤدي إلى جعل احتياجات المستهلكين الجديدة ليست واضحة كما كانت في الماضي، وتحاول الشركات باستمرار توفير المرونة في العروض والبحث عن أسواق جديدة وتحسين الأسواق الحالية.

ولكن لا يمكن لأي جهة تسويق أن تتخيل كيف ستصبح هذه التغييرات سريعة وحادة من خلال انتشار فيروس كورونا المستجد، وبينما نحن مشغولون بحق بالتصدي لتأثير الفيروس على نظام الرعاية الصحية الخاص بنا وآثاره الاقتصادية المدمرة، يجب أن نسأل أنفسنا: كيف سيغير هذا فكرتنا الشاملة عن الاستهلاك؟

ثقافيا نجد أنفسنا على مفترق طرق، نحن قلقون وعلى تواصل مستمر مع أحبائنا الذين يتم عزلهم بأنفسهم.. نخشى على صحتهم ورفاههم العاطفي.

من الغريب التفكير في ما يحدث على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، وكان إنستجرام حتى الأسبوعين الماضيين بمثابة ثقب أسود من النزعة الاستهلاكية.. لا توجد أشياء كافية، لا توجد وجبات كافية بالخارج، وبالتأكيد لم يكن هناك ما يكفي من المتابعين.. أما اليوم حيث "البقاء في المنزل" أصبح إلزاميا، أن نجد لدينا ما نحتاجه وهذا يكفي.

في حين أن تقسيم الثروة والامتياز لا يزال واضحًا تمامًا، إلا أن الاختلاف بين الواقعية والغرض من المنصة أصبح أمرا واضحا.. إنستجرام وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى تجعل كل شيء رومانسيًا.. ولكن عندما نفكر في الغرض من الأنشطة التي نواظب عليها بينما نحن عالقون في المنزل خلال هذه الأزمة، فإنهم يدورون حول حماية مجتمعاتنا واستدامة قدرات أسرنا على دعم أنفسنا.. نحن نخيط أقنعة للعاملين في مجال الرعاية الصحية لدينا في الخطوط الأمامية؛ ونترك بعض البيض على عتبة جيراننا عندما ينفضون.

نحن نواجه معركة شاقة على الصدمة التي لحقت بنا جميعًا:  "الأرواح المفقودة، وتدمير أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم، والتكيف قدر الإمكان مع ما لديهم.. فقدان الدخل بين عشية وضحاها والقدرة على إعالة أسرتك، الإحساس الهائل بالخسارة لعدم القدرة على معانقة أحد أحبائك".. إن صدمات مثل هذه تتغلغل في العقل الباطن لأجيال.

لهذا أعتقد أن مارس 2020 يمثل نهاية الاستهلاك كما عرفناه، اليوم أصبحنا ندرك من خلال الانتشار الواسع لهذا الفيروس مدى قوة أفعالنا الفردية، إن البقاء في المنزل هو محاولة لإنقاذ الأرواح، فبمجرد أن نخرج من هذا فكر في تحويل هذه الفكرة إلى القوة الشرائية، تخيل قوة الفرد  والقوة التي يعطيها كل دولار ينفقه.

ماذا يعني هذا للعلامات التجارية؟ هذا يعني أنهم حصلوا للتو على منافس جديد من فئة التعليم العالي وهو المجتمع فكيف تختار العلامات التجارية استخدام هذه المعلومات.